Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yönelik hizmetler sunmayı, teknolojik gelişmelere uygun hızlı ve doğru çözümler sağlamayı, çalışanlarımızın katılımını ve gelişimini desteklemeyi, sistemin etkinliği ve geliştirilmesi için sürekli iyileştirme faaliyetlerinde bulunmayı, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamayı benimser.
Müşteri Memnuniyeti
Politikamız; müşterilerimizin talep, şikayet ve önerilerini kolaylıkla ulaştırabilecekleri erişim kanallarını sunmayı, mevzuat doğrultusunda hızlı ve tarafsız, şeffaf ve gizlilik esasına dayanarak ele almayı, müşteri odaklı bir yaklaşımla zamanında ücretsiz çözümler sunmayı, geribildirimler doğrultusunda sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder.